Son güncelleme: 3 Mayıs 2026
Mesafeli Satış ve Abonelik Koşulları
Bu sayfa, AnkaVPN ücretli paketleri için temel satış, abonelik, iptal ve iade koşullarını açıklar.
Mevcut durum
AnkaVPN paketlerinde kullanıcıya satın alma öncesinde paket adı, fiyat, hizmet süresi, yenileme koşulu, cihaz sınırı, iptal yöntemi ve destek kanalı açıkça gösterilir. Erişim aktif ücretli paketle açılır.
Satın alma öncesi bilgilendirme
Kullanıcıya satın alma öncesinde paket adı, toplam fiyat, vergi dahil tutar, hizmet süresi, yenileme koşulu, iptal yöntemi, iade koşulu, destek kanalı ve cihaz sınırı açıkça gösterilir.
Paket fiyatları
- Aylık bireysel paket: 129 TL
- 3 aylık bireysel paket: 349 TL
- Yıllık bireysel paket: 999 TL
- Kurumsal paket: 5 cihaza kadar 499 TL/ay, ek cihaz başına 99 TL/ay
Abonelik ve yenileme
Otomatik yenileme aktif edilirse kullanıcı yenileme tutarını, yenileme tarihini ve aboneliği nasıl iptal edeceğini satın alma ekranında görür. Otomatik yenileme aktif değilse paket süresi bitince erişim kendiliğinden sona erer.
İptal ve iade
İptal ve iade talepleri destek@ankavpn.tr adresinden alınır. Teknik arıza, erişim problemi, yanlış paket tanımı veya mükerrer ödeme gibi durumlarda talep; hesap hareketleri, kullanım durumu, teknik kayıtlar ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
Dijital hizmet niteliği
AnkaVPN, internet üzerinden sunulan dijital bir VPN hizmetidir. Kullanıcı hizmeti satın aldıktan sonra hesabında tanımlanan süre boyunca uygulama ve bağlantı altyapısına erişir. Dijital hizmetin başlaması, cayma ve iade değerlendirmesinde dikkate alınabilir.
Destek ve başvuru
Satış, abonelik, iptal, iade veya fatura talepleri için destek@ankavpn.tr adresine yazabilirsiniz. KVKK kapsamındaki kişisel veri başvuruları için konu başlığına “KVKK Başvurusu” yazılması gerekir.