Son güncelleme: 3 Mayıs 2026
KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında AnkaVPN kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacı taşır.
İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik/iletişim: kullanıcı adı ve e-posta adresi.
- İşlem güvenliği: şifre özeti, oturum kaydı, IP adresi, kullanıcı aracısı, işlem zamanı.
- Müşteri işlem: plan, kullanım süresi, cihaz sınırı, destek ve admin işlem kayıtları.
- Teknik cihaz: cihaz adı, platform, cihaz kimliği özeti, VPN profil durumu ve düğüm bilgisi.
İşleme amaçları
- Üyelik oluşturma, giriş yapma ve hesabı yönetme.
- VPN profilinin kullanıcıya ve cihaza özel hazırlanması.
- Tek cihaz sınırı ve paket sürelerinin uygulanması.
- Bilgi güvenliği, kötüye kullanım önleme ve teknik destek süreçleri.
- Hukuki taleplerin karşılanması ve uyuşmazlıkların yönetimi.
Hukuki sebepler
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Zorunlu olmayan çerez veya pazarlama süreçleri için gerekli hallerde açık rıza mekanizması kullanılır.
Aktarım
Kişisel veriler; barındırma altyapısı, teknik destek sağlayıcıları, e-posta gönderim hizmetleri, ödeme kuruluşları ve hukuken yetkili kamu kurumlarıyla amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. AnkaVPN altyapısında Almanya/Frankfurt konumlu sunucular ve uluslararası altyapı sağlayıcıları kullanılabildiği için hesap, cihaz, oturum, teknik güvenlik ve destek verileri hizmetin çalışması için yurt dışındaki altyapı sistemlerinde işlenebilir.
Saklama süreleri
- Hesap, plan ve cihaz verileri: hesabın aktif olduğu süre boyunca; sonrasında uyuşmazlık, güvenlik ve yasal yükümlülükler için gerekli süre kadar.
- Giriş, oturum, IP ve güvenlik kayıtları: kötüye kullanım önleme, hata çözümü ve hesap güvenliği için genellikle 12 aya kadar.
- Destek talepleri ve admin işlem kayıtları: talep ve işlem sonuçlanana kadar; uyuşmazlık ihtimalinde gerekli süre kadar.
- Ödeme ve fatura verileri: ödeme sistemi devreye alındığında ilgili vergi, muhasebe ve ticari kayıt yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca.
KVKK başvuru yöntemi
Başvurular destek@ankavpn.tr adresine “KVKK Başvurusu” başlığıyla gönderilebilir. Başvuruda ad-soyad, AnkaVPN kullanıcı adı/e-posta adresi, talebin konusu ve cevap için iletişim bilgisi bulunmalıdır. Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
İlgili kişi hakları
KVKK kapsamındaki haklarınız için verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme ve mevzuattaki diğer haklarınızı kullanmak üzere destek@ankavpn.tr adresine başvurabilirsiniz.